| Vítejte na stránkách podpory produktu SprinxCRM. Zde najdete odpovědi na Vaše často kladené dotazy. Rovněž můžete kontaktovat náš supportní tým napřímo s Vašimi individuelními požadavky. Podpora zákazníkům je poskytována v rámci platné maintenance na daný rok. Pokud nemáte zakoupenou maintenace, postupujte dle pokynů uvedených níže. |
| |
.png.aspx) |
Uživatelský manuál
Naučte se používat SprinxCRM s podrobnou uživatelskou příručkou.
Stáhnout manuál |
| |
 |
Databáze znalostí a často kladené otázky (FAQ)
Potřebujete s něčím poradit? Podívejte se nejdříve do databáze znalostí a najděte si ten správný návod, kde můžete nalézt odpověď na Váš problém.
|
| |
 |
Mám platnou maintenance
Jak zaslat požadavek na podporu?
Jste-li zákaník s platnou maintenance, můžete nám prostřednictvím emailu crmsupport@sprinx.cz zaslat Váš požadavek, který bude zpracován dle pravidel podpory zákazníků. Požadavek lze zadat i prostřednictvím aplikace HelpDesk.
|
| |
 |
Nemám platnou maintenance
Mohu kontaktovat podporu?
Jste-li zákaník bez platné maintenance, můžete se s Vašim požadavkem na nás obrátit prostřednictvím emailu crmsupport@sprinx.cz. Zpracování Vašeho požadavku proběhne také dle pravidel podpory, přičemž v případě kolize budou upřednostněni zákazníci s platnou maintenance. Zpracování požadavku bude účtováno standardní hodinovou sazbou.
|
| |
 |
Kontaktujte nás
Pro přímé dotazy ohledně prodeje, podmínek nebo obecných otázek kontaktujte naše obchodní oddělení obchod@sprinxcrm.cz.
|